클로드에 마이크로소프트 365 연결하기, 셰어포인트·팀즈 검색

회사 문서는 셰어포인트에, 대화는 팀즈에, 메일은 아웃룩에 흩어져 있습니다. 클로드에 마이크로소프트 365를 연결하면 이 모두를 한 번에 찾고 분석할 수 있습니다.

관리자가 쓰기 도구까지 허용하면 메일 발송, 일정 관리, 파일 작성, 팀즈 메시지 전송도 됩니다. 공식 안내를 기준으로 정리했습니다.

누가 쓸 수 있나

마이크로소프트 365 커넥터는 무료, Pro, Max, 팀, 엔터프라이즈 모든 요금제에서 쓸 수 있습니다. 다만 계정 조건이 있습니다.

• Microsoft Entra 테넌트에 연결된 회사 계정이어야 합니다
• 개인 계정(@outlook.com, @hotmail.com, @live.com)은 쓸 수 없습니다

관리자 설정이 먼저

조직의 누군가 연결하기 전에 관리자 설정이 필요합니다.

• 팀·엔터프라이즈 – 클로드 조직 소유자가 마이크로소프트 365를 켜야 합니다
• 모든 테넌트 – Microsoft Entra 전역 관리자가 한 번 동의해 줘야 합니다

관리자 설정 전에 연결하면 “관리자가 앱 권한을 부여해야 한다”는 오류가 뜹니다.

연결하는 법

1. Customize → Connectors로 갑니다
2. 목록에서 Microsoft 365를 찾아 Connect를 누릅니다
3. 마이크로소프트 365 계정으로 로그인합니다

한 번 연결하면 아이폰·안드로이드용 클로드에서도 쓸 수 있습니다.

할 수 있는 것

서비스	읽기·분석
셰어포인트·원드라이브	사이트와 라이브러리의 문서 검색, 업로드 없이 파일 분석
아웃룩 메일	스레드 검색, 날짜·보낸 사람·제목으로 거르기
아웃룩 캘린더	회의 정보 확인, 일정 흐름 분석
팀즈	내가 참여한 채팅과 채널 대화 확인

이렇게 물어보세요

• “셰어포인트에서 4분기 전략 기획 문서 찾아 줘”
• “제품 출시 관련 메일 대화 요약해 줘”
• “마케팅 캠페인 관련해서 팀즈 채널에서 무슨 얘기 있었어?”
• “지난주 리더십 회의 노트 정리해 줘”

쓰기 도구 — 관리자가 켜야 합니다

관리자가 쓰기 도구를 켜면 이런 작업도 됩니다.

• 메일 작성·발송·정리(분류, 받은편지함 규칙, 자동 회신 포함)
• 일정 만들기·수정·삭제
• 원드라이브·셰어포인트 파일 만들기·수정
• 팀즈 채팅 보내기, 채널 게시·답글, 새 채팅 시작

주의할 점이 몇 가지 있습니다. 첨부파일은 쓰기 도구에서 지원되지 않아 첨부가 있는 메일은 보내거나 전달할 수 없습니다. 팀즈 메시지 전송과 채널 게시는 항상 확인을 거친 뒤 보냅니다. 클로드가 보낸 메일에는 에이전트가 보냈다는 헤더가 붙습니다.

읽을 수 있는 파일

• 워드, 엑셀, 파워포인트(구형 .doc, .xls, .ppt 포함)
• PDF
• 텍스트 파일(.txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .log)

원노트는 지원하지 않습니다. 검색 결과에는 나오지만 열려고 하면 오류가 뜹니다. 원노트 내용을 쓰려면 워드나 PDF로 내보내면 됩니다.

접근 범위

• 내 권한 그대로 – 내가 볼 수 없는 사이트나 비공개 채널은 클로드도 못 봅니다
• 요청할 때만 – 백그라운드 검색은 하지 않습니다
• 공유 사서함 – 위임 권한이 있으면 검색됩니다
• 보관 메일 – 기본 사서함의 보관 폴더는 되지만 별도의 온라인 보관(In-Place Archive)은 안 됩니다

특정 셰어포인트 사이트만 허용하는 식의 범위 제한(Sites.Selected)은 지원하지 않습니다. 권한이 있는 전체 셰어포인트를 검색합니다.

권한 구조 덕분에 회사 입장에서도 관리가 단순합니다. 클로드가 새로운 접근 권한을 얻는 것이 아니라, 연결한 사람이 원래 볼 수 있던 범위 안에서만 움직이기 때문입니다.

도구별로 끄고 켜기

Customize → Connectors → Microsoft 365의 도구 권한에서 문서 검색은 켜 두고 메일 접근은 끄는 식으로 조절할 수 있습니다. 대화마다 + → 커넥터에서 켜고 끌 수도 있습니다.

검색 결과가 엉뚱할 때

• 찾는 것을 구체적으로 말하기
• 사이트 이름, 기간, 문서 종류 같은 위치를 지정하기
• 정확한 문구를 쓰기
• 복잡한 질문은 쪼개서 묻기
• 이름이나 프로젝트 철자 다시 확인하기

최근에 올린 파일은 검색되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 연결을 끊었다가 다시 연결할 때는 관리자 동의가 유효하면 재승인이 필요 없습니다.

안 될 때

• 회사 계정인지, 라이선스가 활성인지 확인
• 전역 관리자 동의가 끝났는지 확인
• 다른 브라우저로 시도하거나 광고 차단 확장 끄기
• 문서가 셰어포인트·원드라이브에 있는지(내 PC가 아닌지) 확인
• 사이트나 라이브러리 이름을 요청에 넣기

정리

클로드의 마이크로소프트 365 커넥터는 회사 계정으로 셰어포인트, 원드라이브, 아웃룩, 팀즈를 한 번에 검색하는 연결입니다. 관리자 동의가 먼저 필요하고, 쓰기 작업은 관리자가 허용해야 합니다. 개인 아웃룩 계정은 쓸 수 없다는 점을 기억해 두시기 바랍니다.

※ 이 글은 2026년 9월 기준 Anthropic(클로드) 고객센터 공식 안내를 참고했습니다. 메뉴 이름과 한도는 바뀔 수 있으니 최신 내용은 공식 페이지에서 확인하시기 바랍니다.