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클로드 아웃룩 추가 기능, 메일 분류와 답장 초안 맡기기

하루에 메일 수십 통을 처리하다 보면 무엇부터 봐야 할지 판단하는 것만으로 지칩니다. 클로드 아웃룩 추가 기능(Claude for Outlook)은 받은편지함과 캘린더 안에서 이 일을 돕습니다.

현재 베타이며 Pro, Max, 팀, 엔터프라이즈에서 쓸 수 있습니다. 공식 안내를 기준으로 정리했습니다.

클로드 아웃룩 추가 기능 확인 순서 정리

지원하는 아웃룩

환경 지원
웹용 아웃룩 지원
윈도우(새 아웃룩·기존 아웃룩) Microsoft 365 구독 시 지원
맥 Microsoft 365 구독 시 지원
미지원 2016·2019 영구 라이선스, 아이폰·안드로이드 아웃룩, 사내 설치형 Exchange

Microsoft 365의 Exchange Online이 필요합니다. 회사가 자체 서버(온프레미스)로 메일을 운영한다면 쓸 수 없습니다.

설치하는 법

  1. Microsoft AppSource에서 Claude for Outlook을 찾아 Get it now로 설치합니다
  2. 아웃룩에서 아무 메일이나 엽니다
  3. 메시지 리본의 Claude 버튼을 누르고 로그인합니다

버튼이 안 보이면 읽기 창의 더보기 메뉴 → 작업 사용자 지정에서 앱 아래 Claude를 체크하면 됩니다. 작업 창을 고정해 두면 메일을 옮겨 다녀도 계속 열려 있습니다.

할 수 있는 것

받은편지함 분류

“나한테 필요한 게 뭐야?”라고 물으면 읽지 않은 메일과 첨부를 읽고 내가 처리할 것, 클로드가 처리할 수 있는 것, 보관해도 되는 것 세 갈래로 나눕니다. 처리할 것에는 한 줄 이유가 붙고, 일정 문의나 확인 답장처럼 클로드가 할 수 있는 것은 초안이 미리 만들어집니다.

내 말투로 답장 초안

하고 싶은 말을 알려 주면 아웃룩 작성 창에 보내지 않은 상태로 초안을 넣습니다. 말투는 보낸편지함에서 학습해 문장 길이와 격식 수준을 맞춥니다. 서명이 중복되지 않게 맺음말은 비워 두고, 스레드에 없던 사람을 추가할 때는 경고합니다.

긴 스레드 요약

답장과 전달까지 전부 읽고 결정된 것, 남은 것, 누가 무엇을 해야 하는지를 정리합니다. 모든 내용에 근거 메일이 붙어 눌러서 원문을 확인할 수 있습니다.

첨부파일 바로 읽기

.docx와 .xlsx 첨부는 열지 않고 읽습니다. .pptx는 파워포인트로 열어 스레드를 맥락으로 이어 쓰고, PDF는 아직 바로 읽지 못해 저장한 뒤 사이드바로 올려야 합니다.

메일 검색, 일정 잡기, 회의 준비

  • 키워드가 아니라 주제로 지난 메일 찾기
  • 볼 수 있는 참석자 일정의 빈 시간을 찾아 초대 초안 만들기
  • 다음 회의 참석자와의 최근 스레드와 첨부를 모아 한 쪽짜리 브리핑 만들기

메일을 대신 보내지 않습니다

중요한 구조입니다. 이 추가 기능은 메일 발송 권한(Mail.Send)을 요청하지 않습니다. 모든 답장과 초대는 보내지 않은 상태로 작성 창에 들어가고, 보내기는 반드시 내가 누릅니다.

데이터는 어떻게 다뤄지나

  • 메일 접근 토큰은 내 브라우저에만 남고 Anthropic으로 보내지지 않습니다
  • 클로드가 읽은 메일 내용은 요청의 일부로 전송되며, 서버에 메일함 사본이나 색인을 따로 두지 않습니다
  • 대화 기록은 브라우저에 로컬 저장되고 기기 간 동기화되지 않습니다
  • 입력과 출력은 서버에서 30일 안에 삭제됩니다

외부 메일은 특히 조심

공식 안내가 경고하는 프롬프트 인젝션입니다. 메일 본문, 서명, 첨부에 숨긴 지시로 클로드가 스레드를 전달하거나 원치 않는 답장을 쓰게 만들 수 있습니다. 외부 발신자의 메일을 다룰 때는 모든 초안과 동작을 확인한 뒤 수락해야 합니다.

베타 기간 권장 사항

  • 받는 사람 목록을 포함해 초안을 꼭 읽고 보내기
  • 중요한 대화는 요약을 원문과 대조하기
  • 고객이나 상대방에게 가는 메일은 사람이 최종 판단하기
  • 특권·규제 대상 데이터가 있는 메일함은 조직 통제 아래에서만

감사와 기록

엔터프라이즈는 클로드 아웃룩의 감사 기록을 자체 OpenTelemetry 수집기로 보내 보안·관제 시스템과 연결할 수 있습니다. Pro, Max, 팀은 관측·감사 내보내기가 제공되지 않습니다. 또 이 추가 기능은 조직의 별도 보관 설정을 따르지 않고 엔터프라이즈 감사 로그에도 포함되지 않으며, 컴플라이언스 API에는 공개 베타로 포함됩니다.

회사 배포

정책상 외부 멀티테넌트 앱에 동의할 수 없는 조직은 자체 Entra 앱을 등록해 쓰는 방법도 안내돼 있습니다. 데이터 흐름은 같고, 승인과 조건부 접근 정책을 조직이 소유한 앱에서 관리하게 됩니다.

관리자는 Microsoft 365 관리 센터에서 배포하고, 메일·일정 데이터를 읽기 위한 Microsoft Graph 동의를 전역 관리자가 한 번 해 줘야 합니다. 이 단계를 건너뛰면 사용자마다 “관리자 승인 필요”가 뜹니다.

클로드 아웃룩 추가 기능 한눈에 보기 표

정리

클로드 아웃룩 추가 기능은 메일 분류, 답장 초안, 스레드 요약, 회의 준비를 아웃룩 안에서 하는 도구입니다. 메일을 스스로 보내지 않고 초안만 만들며, 말투는 보낸편지함에서 배웁니다. 외부 메일에서는 초안을 반드시 확인하시기 바랍니다.

※ 이 글은 2026년 9월 기준 Anthropic(클로드) 고객센터 공식 안내를 참고했습니다. 메뉴 이름과 한도는 바뀔 수 있으니 최신 내용은 공식 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

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